文本/东也下降

11月11日，工信部正式发布《携号转网服务管理规定》，自12月1日起正式实施。正式运营前，11月10日，港号转移相关系统试运行，覆盖全国26个省、市、自治区。试运行的目的是完善系统功能，提升用户体验，为正式运行端口号迁移做准备。

想转号入网的用户不在少数，原因有很多：觉得某个运营商的信号不够强，套餐费不够实惠。我想换接线员，但是我觉得换号码很麻烦。现在的手机号不仅仅是用来联系的，它关联着各种平台应用账号，绑定着各种银行卡和会员卡，很多亲戚朋友和工作伙伴在换号的时候都要被通知。光是想想就已经很麻烦了，更别提实际操作了，最后只能放弃。

虽然早在2006年就可以办理端口号转移，但过程和结果并不比换号容易多少。运营商和互联网公司的数据不一样，所以即使网络传输成功，手机号也容易出现异常情况。但是运营商之间不互通数据，换网后计费会有麻烦。例如，如果将一个移动号码转换为电信号码，当用联通，号码呼叫时，成功转移网络的号码仍将被联通，视为移动号码，但实际上它已经是一个电信号码，因此出现了问题。

另外，过去在办理端口号转移时，部分用户遇到了运营商故意阻挠的情况。其实这是可以理解的。毕竟没有人希望自己的用户成为其他运营商的用户，他们的号码属于其他运营商。但在此次《规定》中，工信部强调“落实企业主体责任”“注重风险防范”，要求运营商明确告知用户办理端口号转让可能存在的问题和风险，不得阻挠转让、不得虚假宣传、不得擅自变更协议等。

这些规定在更大程度上保护了用户的利益，网络传输的步骤也简化了很多。先发短信查询你的号码是否符合网络转账条件，再发短信按照说明申请携带授权码，最后携带有效身份证进入网络，前往承运人的网点。

但是，并不是说工信部《规定》万无一失。移动已经提示了用户转网后可能出现的一些问题，比如绑定的支付宝无法使用，电商平台的短信无法接收，用户之前的积分和部分服务无法继续使用。

这不是运营商故意设置的障碍。毕竟《规定》昨天才发布，系统刚刚开始运行。“试运行”的含义是处于“试用”阶段。通过实践，逐步发现并解决了端口号传递过程中的不足。运营商也需要有一个规定的缓冲时间，运营商也需要对试运行中出现的问题进行研究，才能想出解决方案。

对于运营商来说，留住用户的最好办法不是建立高壁垒，而是提高服务质量，促进公平竞争。对于想把号码转到网络上的用户来说，因为试运行时出现的问题而一味指责运营商是不公平的。总之，现在不是把端口号转移到网络上的好时机。如果你想享受更好的服务，最好等到端口号传输系统正式运行。

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