发布时间：2024-10-25 分类： 电商动态
疫情爆发以来，快速增长的行业包括生鲜电商、在线教育、远程办公等行业，以及服务机器人。
虽然服务机器人不再是新鲜事物，但机器人应用的新场景不断涌现，消毒机器人、测温机器人等非接触、高效、抗感染防疫机器人的“新成员”应运而生，服务机器人市场再次站在舆论的风口浪尖。
长期相对沉寂的服务机器人市场，再次热闹起来。它改变了以往“伪智能”“鸡肋”的不良评论，而“高效”“智能”等正面评论更具有压倒性优势。疫情成为服务机器人改名的舞台。
机器人市场方兴未艾，吸引了资本的关注。短短2个月，就启动了15笔投资，金额高达30亿美元。机器人厂商期待的黄金时代来了？
疫情是服务机器人的名字
疫情前，服务机器人是“无用、装饰、新奇”的代名词，疫情后期，服务机器人被授予配送师傅、消毒专家、医师助理荣誉勋章。
疫情期间，医院、工厂、写字楼、校园等急需复工或人流量大的场所，高效、抗感染、适用范围广的防疫工具供不应求，催生了配送机器人、消毒机器人、医疗机器人等机器人的“新成员”。
分销大师。疫情期间，非接触式配送需求猛增，机器人被派往抗战前线，为医护、患者和隔离人员送药送餐，分担了外卖兄弟的工作量，降低了人员交叉感染的可能性，就像配送师傅的样子。根据华住酒店集团提供的数据，在疫情期间，机器人被发送给酒店客人的次数超过2.4万次。
中国疫情得到控制后，高效安全的服务机器人配送得到了应用。未来，配送机器人将用于餐厅、酒店、医疗服务和企业园区的配送，服务机器人的需求势必激增。
消毒专家。俗话说“机器人像块砖，需要往哪里搬”，疫情期间消毒工作量大，劳动力紧缺。机器人厂商结合“运动和消毒”两大核心技术制造消毒机器人，大大节省了人力，提高了效率，解决了疫情期间大规模消毒的难题。
同样，在疫情完全结束之前，消毒机器人也会进入学校、商场、酒店等场所，为消毒工作做贡献。据悉，目前浦东， 上海23000个孤立点的杀伤都是机器人完成的，应用前景不可估量。
医师助理。在网上会诊和远程医疗爆火之后，医疗机器人也迎来了曙光。过去受限于用户习惯和复杂的医疗系统，医疗机器人未能突破瓶颈，疫情造就了市场的转折点。预计疫情过后，普通消费者的健康意识将快速提升，5G技术、AI技术、物联网等技术的成熟应用也将助力“医师助理”升级。
总之，经过一场防疫大战，服务机器人成为日常生活场景中的标配，这也是资本再次蜂拥而至的原因。
国内外资本前来“下注”
当人们的送餐、安检、客服等生活场景服务被机器人取代时，人们才意识到机器人是如此的智能和便捷，这就引发了机器人取代人工的需求。
看到机器人市场需求的扩大，资本掀起了投资服务机器人的热潮。
根据CVSource的投资数据显示，春节以来，也就是从2020年2月开始，机器人企业共募资超过15宗，融资总额近30亿美元。据目前统计，服务机器人企业融资金额接近10亿元。
具体来说，红杉资本中国领衔国内机器人AI解决方案商梅卡曼德； 源码资本领衔
随着各大互联网公司裁员、降薪、减费，资本市场几乎进入冬眠，机器人市场的融资表现早已一片光明。而且，不仅国内、国内服务机器人市场如火如荼，国外服务机器人企业也在获得融资，欣欣向荣。
据悉，加拿大智能聊天机器人公司Ada已获得4400万美元的B系列融资；智能聊天机器人的MyaSystems获得了1875万美元的C系列融资；医疗机器人公司DiligentRobotics完成了1000万美元的A系列融资.
种种迹象表明，服务机器人的爆发是疫情和政策推动的大势所趋，获得多轮融资的服务机器人企业也进入竞争阶段。
一方面，国内机器人应用市场无限，未来增长可期。近年来，服务机器人在安防、医疗、配送、家居等场景中大展身手，加速落地。数据显示，2019年中国服务机器人市场规模为153.8亿元，同比增长36.1%；2013-2019年，中国服务机器人市场年均复合增长率超过30%，预计2020年市场增长率将超过50%。
另一方面，在市场需求和宏观政策的支持下，部署机器人的投资机构和企业也将迎来新的机遇。随着新基建的落地，5G网络、大数据中心、物联网、云计算、人工智能等技术的成熟，服务机器人智能不足、效率低下等痛点得到优化，市场将进一步拓宽。
需要注意的是，疫情给服务机器人带来了更多的场景，也给服务机器人公司带来了巨大的竞争压力和技术挑战。
市场挑战大于机遇？
过去由于智能技术、用户习惯、产品安全、成本高等问题，真正能跑起来的服务机器人公司少之又少。然而，在花费大量资金并未取得明显成效后，资本热度逐渐下降，机器人公司倒闭的消息并不少见。
2018年8月，博世库里机器人宣布停产；10月，麻省理工学院机器人教父创办的机器人公司RethinkRobotics宣布关闭；12月，社交机器人鼻祖纪博破产。2019年初，开发自动折叠机器人的公司SevenDreamers宣布破产；今年4月，AI机器人玩具公司Anki宣布关闭.
短短两年，市场发生了翻天覆地的变化，让人紧张。他们担心，2020年机器人市场的融资局面只会是昙花一现，待潮水退去后，机器人公司还会重蹈覆辙。
经过近几年的市场验证，突破服务机器人市场发展困境的关键在于智能技术的升级和服务体验的优化。
目前，国内大多数机器人公司都忽视了对智能技术和产品研发的专业化。因此，我国机器人设计专利申请较多，而核心部件依赖进口，机器人核心技术与国外明显不同。此外，机器人的升级和维护需要大量的资金来维护，因此中小型机器人企业无法承担沉重的成本责任。
而且，在运营、品牌、服务等因素中，用户服务体验的优化是企业发展的关键。解放双手让生活更智慧，人们对高品质生活的向往直接投射在机器人服务上。这就要求服务机器人为用户提供更加便捷、有趣、智能的服务。
马云曾经说过：“过去，我们把人变成了机器，未来我们会把机器变成人。”阐述了学习技术和强化服务体验对机器人行业的重要性。
综上所述，疫情给了服务机器人市场发展的机会，也拉近了人与智能生活的距离。然而，服务机器人的普及正在回归是一件好事，但并不是所有公司都能分得一杯羹。相反，随着进入者越来越多，市场竞争加剧，en越来越多
