发布时间：2025-1-27 分类： 电商动态
疫情给旅游业蒙上了阴影，现在疫情防控已经进入常态。在暑假和十一黄金周的双重刺激下，整个旅游业终于迎来了一丝复苏。然而，对于许多旅游平台和企业来说，亏损仍然是2020年不可回避的话题。
与普遍亏损的在线旅游平台不同，程艺龙今年仍然盈利。日前，程艺龙发布了最新的第三季度财务报告，实现了2020年连续第三个季度盈利。
又一张高分答题纸
我们来看看程艺龙第三季度的营收表现。财务报告显示，第三季度与程艺龙的交易总额为397亿元，总收入为19.15亿元，环比增长59.5%。虽然没有恢复到往年水平，但与去年同期的差距已经缩小到7.2%。
具体来看，三季度与程艺龙的住宿预订服务收入为6.85亿元，较上月增长78.1%，几乎达到去年6.94亿元的水平；交通票务服务收入从第二季度的7.26亿元反弹至10.55亿元，较上季度增长45.4%。
营收的增长自然离不开平台内用户的增长。疫情进入常态化防控阶段，意味着消费者的旅游需求得到释放，需求的增加意味着市场红利的释放。而在春天与程艺龙，的用户层面的增长在第三季度也是非常喜人的。
根据财务报告数据，第三季度，与程艺龙的月度活跃用户(MAU)进一步增长至2.46亿，同比增长5.0%，环比增长40%，创下历史新高。同时，用户在平台的支付意识也有所回升，月付费用户(MpU)环比增长60.2%，达到2980万，达到去年同期水平。
用户的增加也带动了第三季度的盈利能力，程艺龙在一个伟大的程领跑行业根据财务报告，程艺龙第三季度调整后净利润为3.73亿元，较上一季度增长89.9%。调整后净利润率为19.5%，较二季度提高3.2个百分点，恢复至去年同期水平。
疫情下持续盈利的秘诀
疫情在寒冬逆势增长，其与程艺龙的业务能力有目共睹。这种持续盈利的秘诀离不开以下几个方面。
首先是稳定的流量接入通道。稳定的流量渠道是平台内用户增长的前提，可以进一步促进业务规模的增长，尤其是对于OTA平台而言，因此如何开发新的服务成为OTA平台关注的重点。
在微信流量的内在优势方面，我们不断深化与程艺龙、腾讯，的合作，为用户提供搜索场景下的机票、酒店、公交车票产品和服务，挖掘微信场景下的旅游生态潜力。此外，与程艺龙，线上线下相结合，多渠道整合，实现引流。一方面通过扫码、公交售票机等渠道持续贡献线下流量，另一方面通过手机厂商快速应用、短视频平台等渠道获取线上流量，确保平台流量稳定输入。
二是通过服务保证用户的留存。新用户的流入很重要，但保证用户留在平台同样重要。在这方面，程艺龙和中国通过技术加持提高了服务能力。
比如通过AI、VR、3D等技术为消费者提供目的地和景区的自动导航和智能地图，通过3D展品、AI客服、定制化策略、大数据后台等方式，整合吃、住、行、购、娱等本地化元素，让消费者的多样化需求在一个平台上得到满足。
最后，是平台“商品”的丰富。对于一个平台来说，平台中的“商品”需要多元化，满足更多的弊端
对程艺龙，来说，“商品”自然是与旅游相关的产品和服务。为了保证商品的多样化，程艺龙将业务扩展到更多的城市，从国际城市到青山城镇，将更多的旅游资源整合到平台中，以更多的元来满足消费者的需求。
以消费者为导向的平台需要拉动新产品、留住新产品、生产产品，程艺龙通过这三个环节实现了逆势增长。但其增长的更深层次原因是，这三个环节都指向下沉市场。
剑指下沉的“三斧”
根据程艺龙，截至2020年9月30日的财务报告数据，与程艺龙共同生活在中国非一线城市的注册用户约占注册用户总数的86.1%；第三季度，与程艺龙在微信平台新付费用户中，约有67.2%来自中国三线及以下城市，此外，其他OTA平台也在下沉市场不断移动。
这一切从侧面说明了下沉市场对OTA平台的重要性，与程艺龙一起把握下沉红利主要取决于三个方面。
一是解决了下沉市场旅游的痛点。低线的景区缺乏相关的配套服务，这已经成为低线城市旅游的一大问题。以程艺龙，“酒景”布局全球接入等行动，三线及以下弥补了这一不足，帮助消费者解决了痛点。
第二，在下沉市场找到特殊的出行需求。由于其特殊的地理属性，决定了下沉市场对——辆车的特殊需求。作为连接低线城市的“毛细血管”，自然有一个巨大的市场，程艺龙已经抢占了这个市场。从财务报告可以看出，与程艺龙的公交车票业务增长迅速，第三季度同比增速已超过80%。
第三，全渠道联动赋能下沉市场。与一二线城市不同，低线获取流量的方式不同，需要不同的渠道获取流量。有了程艺龙，通过微信搜索、快速应用等更轻的方式，下沉市场的用户可以更便捷地进入平台，流量获取的“性价比”更高。
拥抱下沉市场的新机遇
下沉市场已经成为新的战场，但对程艺龙，来说下沉并不是终点，下沉后还有更多机会。
一是通过智能化、数字化，进一步赋能旅游消费一站式服务。下沉市场巨大，意味着旅游资源的信息会更加复杂，对消费者不友好。借助程艺龙，我们可以深化智能化、数字化技术，整合下沉市场更多供需资源，合理对接，为消费者提供更全面、更智能的服务。
在体验了平台提供的更全面、更智能的服务后，消费者在进行下一次消费时，自然会优先选择体验更好的平台，这有助于平台培养优质用户，刺激业绩增长。
其次，继续深化科技与旅游的结合。通过更多样场景的生态整合，单一场景可以释放最大功效。但要构建一个相对完整的生态，除了为消费者提供全链条的服务外，还需要通过科技深度赋能每一个消费场景。
有了程艺龙，通过更深层次的技术赋能，可以链接更多的场景，构建旅游消费新生态，既释放了消费场景的最大潜力，又拉动了交通的内循环。
最后，我们应该把我们的边界扩展到更多的领域。多样化的场景是在线旅游行业的特殊性，它具有巨大的消费潜力，并与旅游业重叠，如餐饮、线下演出、旅游交通等。而程艺龙可以通过旅游业切入这些相关产业，利用自身优势拓展更多业务，走向无国界企业。
总的来说，虽然疫情的影响依然存在，但程艺龙连续三个季度的盈利再次证明了平台的顽强生命力，随着下沉市场的不断渗透，在线旅游正在释放出更大的活力和新的机遇。
文字/微信官方账号，刘旷， ID:柳矿110
